Ambon, Dharapos.com – Hari Pelanggan Nasional 2026 menjadi momentum bagi Pertamina Patra Niaga Regional Papua Maluku untuk semakin dekat dengan konsumen. Mengusung semangat “Senyum Pelanggan, Senyumku Juga”, Pertamina tidak hanya memberikan apresiasi, tetapi juga turun langsung menyapa dan mendengarkan masukan pelanggan di berbagai daerah.
Serentak pada 4 September 2026, kegiatan sapa pelanggan dan interaksi langsung digelar di 12 kota dan kabupaten, yakni Ternate, Halmahera Utara, Ambon, Buru, Sorong, Manokwari, Nabire, Timika, Merauke, Jayawijaya, Biak, dan Jayapura.
Interaksi dilakukan langsung dengan konsumen di sejumlah SPBU, termasuk pelanggan pengguna setia produk Pertamina serta pelanggan Bright Gas, khususnya pelaku usaha restoran dan rumah makan.
“Kami menyapa pelanggan dan ikut membantu proses pengisian BBM. Kami juga berinteraksi, meminta masukan atas layanan Pertamina sekaligus memberikan berbagai bentuk apresiasi kepada pelanggan, mitra ojol, dan pekerja SPBU atau mitra pengelola hotel, restoran, dan kafe pengguna Bright Gas yang berprestasi,” jelas Area Manager Communication, Relations & CSR Pertamina Patra Niaga Regional Papua Maluku, Ispiani Abbas.
Menurut Ispiani, Hari Pelanggan Nasional bukan sekadar seremoni, tetapi menjadi kesempatan bagi Pertamina untuk membangun komunikasi yang lebih dekat dengan masyarakat sebagai pengguna layanan.
“Sesuai dengan semangat Hari Pelanggan Nasional tahun ini ‘Senyum Pelanggan, Senyumku Juga’, kami ingin memberikan pelayanan terbaik sekaligus mendengarkan pengalaman pelanggan atas layanan yang Pertamina berikan. Segala masukan menjadi evaluasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan,” ujarnya.
Ia menegaskan, kepuasan pelanggan menjadi salah satu prioritas Pertamina Patra Niaga yang harus terus dijaga dan ditingkatkan. Karena itu, rangkaian Hari Pelanggan Nasional 2026 tidak hanya diisi dengan kegiatan sapa dan apresiasi, tetapi juga menghadirkan berbagai promo spesial yang dapat dimanfaatkan pelanggan melalui aplikasi MyPertamina.
“Mewakili Pertamina Patra Niaga Regional Papua Maluku, saya mengucapkan terima kasih kepada seluruh pelanggan yang terus setia menggunakan produk-produk Pertamina. Selamat merayakan Hari Pelanggan Nasional, suara dan senyum pelanggan merupakan hal yang sangat berharga bagi kami,” kata Ispiani.
Salah satu pelanggan yang turut merasakan langsung momentum tersebut adalah Aldo, pengemudi ojek online di Kota Ambon yang merupakan pengguna setia Pertamax.
Bagi Aldo, kualitas produk dan kemudahan layanan menjadi faktor penting dalam menunjang aktivitasnya sebagai pengemudi ojek online yang setiap hari mengandalkan kendaraan untuk bekerja.
“Sebagai pengemudi ojol, saya cukup sering menggunakan kendaraan untuk bekerja setiap hari. Selama menggunakan Pertamax, saya merasa performa motor tetap nyaman dan konsumsi BBM juga cukup efisien. Pelayanannya juga menurut saya semakin baik. Terima kasih Pertamina sudah terus memberikan perhatian kepada pelanggan. Semoga ke depannya pelayanan Pertamina semakin baik dan terus memberikan manfaat bagi kami masyarakat,” tukas Aldo.
(dp-53)
