PT. Wings Air Tual Dituding Palsukan Boarding Pass

Langgur, Dharapos.com

Untuk kesekian kalinya, masyarakat kembali dikecewakan dalam hal pelayanan oleh sebuah maskapai penerbangan.

Logo Wings Air

Kali ini, giliran PT. Wings Air Cabang Tual yang dituding berkinerja buruk dalam melayani pelanggannya.

Kepada Dhara Pos, Rabu (27/5) salah satu penumpang pesawat Wings Air, F. Renyaan mengaku kesal dengan kinerja perusahaan Wings Air Tual saat dirinya menggunakan maskapai tersebut dalam rangka tugas perjalanan dinas.

“Masa kami sedang melaksanakan perjalanan dinas tapi anehnya boarding pass yang diberikan cuma ditulis dengan pena tulis bukan di ketik dan juga tidak ada karcis asuransinya padahal aturannya harus diketik. Ini kan suatu keanehan,” kesalnya.

Bahkan parahnya lagi, beber Renyaan, selain hanya ditulis tangan, karcis asuransi pun tidak diberikan PT Wings Air Tual kepada dirinya.

“Perjalanan kami ini bukan jalan-jalan, tapi sebagai Pegawai Negeri Sipil  yang melakukan tanggung jawab perjalanan dinas kami ke pihak dinas masing-masing. Dengan memberikan kertas model seperti ini sama saja dengan menjebak saya,” kecamnya.

Apalagi, sesuai Peraturan Menteri  Perhubungan tidak di perbolehkan menjual tiket pesawat di ruang bandara untuk segala jenis maskapai penerbangan namun anehnya PT. Wings Air Tual sama sekali tak menghiraukan  aturan tersebut.

Dirinya menduga, pimpin PT Wings Air Cabang Tual melakukan bisnis sampingan demi keuntungan pribadi.

“Karena sebagai pimpinan dirinya terkesan tidak pernah memberikan ketegasan kepada staf khususnya dalam penjualan tiket di bandara. Malah hanya berdiam saja,  seolah-olah dirinya tidak  mengetahuinya. Ini kan sebuah pembohongan Publik,” tegasnya.

Terkait persoalan ini, Renyaan meminta Kepala Bandara Ibra dan juga Dinas Perhubungan Malra, untuk memanggil pimpinan PT. Wings Air Tual guna mempertanggungjawabkan kinerja staf dan jajarannya.

Dirinya juga mendesak pimpinan PT. Wings Air di Ambon maupun Pusat, untuk bersikap tegas kepada pimpinan cabang PT Wings  Air Cabang Tual terkait kinerja dan tanggung jawab dalam mengelola manajemen yang dinilainya sangat buruk dan bakal berdampak pada nama baik perusahaan tersebut.

“Karena saya melihat apa yang di lakukan Wings Air Tual ini bukan baru pertama kali, tapi sudah sering kali terjadi,” cetusnya.


(dp-20)