Jayapura, Dharapos.com
Pelanggan Telkomsel 4G LTE secara rata-rata mengunjungi GraPARI dan enquiry ke call center meningkat sebesar 30 persen.
 |
| Salah satu mahasiswa UI pengguna Telkomsel 4G LTE |
Sejak layanan Telkomsel 4G LTE pertama kali diperkenalkan di awal Desember 2014 jumlah pelanggannya hingga awal bulan April 2015 kini mencapai 240 ribu orang.
Layanan Telkomsel 4G LTE juga terbukti mampu menjadi jawaban atas kebutuhan akses data yang lebih cepat di kota-kota yang dilayani.
Hal ini terlihat dari meningkatnya penggunaan data sebesar 25 persen pada pelanggan yang beralih dari 3G ke 4G. Sehingga untuk itu, Telkomsel pun terus memastikan agar layanan 4G yang ditawarkan kepada pelanggan berkualitas dan reliable (dapat diandalkan).
Salah satunya dengan menjaga tingkat kerapatan antara satu BTS 4G dengan lainnya, sehingga kualitas yang dirasakan pelanggan tetap prima.
Untuk di Jakarta, penambahan lokasi jangkauan jaringan Telkomsel 4G LTE semakin diperluas ke area Depok, Tangerang dan Bekasi. Salah satu lokasi yang telah dilayani layanan Telkomsel 4G LTE adalah Universitas Indonesia, Depok yang diharapkan dapat mendukung kegiatan akademis dan proses belajar mengajar di lokasi tersebut.
Sementara itu, untuk memberikan konsistensi pengalaman 4G LTE terbaik bagi pelanggan melalui seamless experience, Telkomsel bersinergi dengan Telkom menggelar WiFi untuk melengkapi coverage Telkomsel 4G LTE, terutama yang berada di indoor.
Selain di dalam negeri, layanan Telkomsel 4G LTE saat ini juga dapat dinikmati oleh pelanggan yang bepergian keluar negeri.
Telkomsel saat ini bekerja sama dengan sejumlah mitra international roaming, diantaranya Maxis (Malaysia), SK Telecom (Republik Korea), SingTel (Singapura), Optus (Australia), Mobily (Arab Saudi), STC (Arab Saudi), Vodafone (Inggris, Spanyol, Jerman, Irlandia, Italia, Belanda, Portugal), Globe (Filipina), CSL (Hongkong), Taiwan Mobile (Taiwan), dan Etisalat (UAE).
Senior Vice President LTE Project Telkomsel Jayapura, Hendri Mulya Sjam mengemukakan dalam menghadirkan layanan 4G LTE, pihaknya ingin agar layanan ini benar-benar dapat dirasakan dan digunakan oleh masyarakat di berbagai lokasi yang mereka datangi.
“Untuk itu kami akan terus menambah jangkauan jaringan, sehingga lebih banyak lagi tempat yang dilayani oleh Telkomsel 4G LTE,” harapnya, Kamis (9/4) siang.
Diakuinya, sejak Telkomsel 4G LTE ini diluncurkan animo masyarakat untuk beralih ke layanan ini sangat tinggi terutama di Kota Jayapura.
Di sisi lain, Hendri mengakui bahwa untuk di Kota Jayapura sendiri saat ini belum banyak pengguna Telkomsel 4G LTE, lantaran belum dilaksanakannya sosialisasi terkait penggunaan fasilitas tersebut.
Namun pihaknya, berjanji akan segera menyosialisasikan program tersebut sehingga masyarakat dapat menikmatinya.
(Ramah)
