Ambon,
Dharapos.com – Guna percepatan Transformasi Digital Bidang Komunikasi dan
Informatika untuk peningkatan kualitas layanan publik, Dinas Kominfo Kabupaten
Maluku Tengah (Malteng) melakukan Studi Tiru ke Kota Ambon.
Studi Tiru
yang berlangsung di ruang rapat Command Center lt. IV Balai Kota Ambon, Jumat
(11/08/2023) ini dihadiri Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika (Kominfo)
Malteng, Hengky Tomasoa, bersama Anggota Komisi I DPRD Kabupaten Malteng Harley
Hataul, dan diterima oleh Asisten III Sekretaris Kota, Rina Purmiasa, bersama
Kepala Dinas Kominfo dan Persandian Kota Ambon, Joy Adriaansz didampingi
Sekretaris Dinas, Ronald Lekransy, para Kepala Bidang, Kepala Seksi, dan staf.
Purmiasa
saat membacakan sambutan tertulis Pj. Wali Kota, menyambut baik kegiatan ini
untuk sharing pengetahuan, dan pengalaman dalam rangka percepatan transformasi
digital serta penguatan kualitas layanan publik.
“Dengan
transformasi digital dalam pelayanan publik maka akan ada harmonisasi hubungan
antara pemerintah, pelaku bisnis, dan masyarakat serta menghilangkan saling
curiga dari semua pihak dalam konsep membangun daerah,” ungkapnya.
Dijelaskan,
dalam bidang pengelolaan informasi dan komunikasi publik saluran komunikasi
milik pemerintah daerah yang digunakan yaitu melalui website resmi kota Ambon,
serta media sosial, yakni Youtube, FB, IG,Twitter dan TikTok.
Pemkot
Ambon, lanjutnya, melalui Dinas Kominfo dan Persandian juga telah memanfaatkan
Omnichanel yaitu sistem pengaduan terintegrasi dengan memanfaatkan saluran
komunikasi modern untuk pelayanan pengaduan yang lebih efesien.
“Kami juga
memiliki fasilitas Command Center yang terintegrasi untuk menyajikan data
secara real time dan berfungsi sebagai Dashboard dalam pengambilan keputusan
yang mencakup pemantauan 37 titik CCTV dan sejumlah aplikasi monitoring,” tandasnya.
Purmiasa
berharap kegiatan studi tiru ini menjadi wahana sharing pengetahuan antara
Pemkot Ambon dan Pemkab Malteng, sehingga kedepan ada upaya untuk terus
melakukan perbaikan sistem, peningkatan mutu, serta perbaikan dibidang
Teknologi Informasi dan Komunikasi.
Sementara
itu, Kadis Kominfo Malteng, Hengky Tomasoa, mengakui kunjungan ini merupakan
yang kedua kalinya dilakukan, sehingga pihaknya dapat belajar banyak dari
Kominfo Kota Ambon, sebab sudah banyak inovasi yang dilakukan.
“Mimpi kami
dapat mengikuti jejak Kominfo Kota Ambon, sehingga bisa maju dan berdampak
positif bagi kemajuan Maluku,”ujarnya.
Dirinya
menambahkan, sekembalinya ke Malteng, ada beberapa hal prioritas yang akan
dilakukan diantaranya penguatan Website Pemerintah daerah, serta membangun jaringan
internet.
Sejalan
dengan itu, Anggota Komisi I DPRD Malteng Harley Hataul, terkesan dengan
Command Center kota Ambon, terutama dengan pemanfaatan CCTV.
“Hal
itu sangat membantu dalam mengatasi masalah–masalah sosial, keamanan dan
ketertiban, hingga antisipasi bencana, sehingga dirinya berjanji akan mendukung
Dinas Kominfo Malteng untuk memiliki fasilitas yang sama, melalui penambahan
anggaran Dinas,” tandasnya.
(dp-53)
